Missão Visão
e valores:
- Missão: Atender nossos clientes com produtos de alta qualidade e confiabilidade, entregues dentro dos prazos estabelecidos e em total conformidade com as especificações técnicas de cada projeto.
- Visão: Ser reconhecida como uma empresa líder no mercado, destacada pela excelência em qualidade e pontualidade, conquistando a confiança e fidelidade de nossos cliente.
- Valores: Compromisso, trabalho em equipe, melhoria continua, reconhecimento pessoal de nossos colaboradores. Ética, integridade e excelência e profissionalismo em tudo o que fazemos.
Política da Qualidade:
“A Femase Mancais e Serviços busca a satisfação de seus clientes promovendo a melhoria contínua de nossos processos e serviços para fabricação e recuperação de mancais de deslizamento bi ou tri metálicos destinado a diversos tipos de equipamentos rotativos como compressores, bombas, turbinas, redutores, entre outros. Estabelecendo um relacionamento de parceria e ética com nossos clientes e fornecedores.”
Qualidade:
Sistema de Gestão da Qualidade
A Femase está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade, atendendo às necessidades e expectativas de nossos clientes. Para isso, implementamos um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015, que nos permite:
- Garantir a qualidade: Estabelecemos processos e procedimentos para garantir a qualidade de nossos produtos e serviços.
- Melhorar continuamente: Monitoramos e avaliamos nossos processos para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas.
- Satisfazer os clientes: Buscamos entender as necessidades e expectativas de nossos clientes e fornecemos produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
- Gerenciar riscos: Identificamos e gerenciamos riscos associados aos nossos processos e produtos para minimizar impactos negativos.
- Treinar e desenvolver: Investimos no treinamento e desenvolvimento de nossos colaboradores para garantir que tenham as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas tarefas com eficácia.
Princípios do SGQ
- Foco no cliente: Colocamos o cliente no centro de nossas decisões e ações.
- Liderança: Nossa liderança está comprometida em promover a qualidade e a melhoria contínua.
- Engajamento: Encorajamos a participação e o engajamento de todos os colaboradores na melhoria da qualidade.
- Abordagem por processos: Gerenciamos nossos processos de forma sistemática e integrada.
- Melhoria contínua: Buscamos constantemente melhorar nossos processos e produtos.
Certificação
A Femase é certificada pela norma ISO 9001:2015, o que demonstra nosso compromisso com a qualidade e a melhoria contínua. Nossa certificação é um reconhecimento da nossa capacidade em fornecer produtos e serviços de alta qualidade que atendam às necessidades e expectativas de nossos clientes.